SRV Pintores

En SRV Pintores somos especialistas en lo que no se ve

¿Y qué es eso tan misterioso que no se ve? Desde luego los trabajos de pintura no, porque no se nos ocurre algo mas visible que un trabajo de pintura…

Pues lo que no se ve es el servicio, es lo que a nuestro criterio todos buscamos en una empresa de servicios, valga la redundancia, y posiblemente en lo que menos se centran.

Para nosotros un servicio de calidad es:

Atender a las llamadas

No solo cuando te interesa, si no cuando hay un problema que resolver o al que enfrentarse. ¿Solos nos pasa a nosotros que no soportamos a esas personas que se hacen las locas? También nos pasa con los clientes y si lees esto por favor toma nota.

No es buena educación pedir un presupuesto a una empresa, aunque sea gratuito da igual, atender a todas las llamadas y WhatsApp y una vez que te dan el presupuesto ni siquiera contestar, ¿Tan difícil es decir un: no me interesa, es muy caro, lo dejo para más adelante o cualquier otra excusa que se te ocurra?

Bueno pues nosotros te atenderemos al móvil antes de venderte nuestro servicio y también después si tienes algún tipo de problema.

Solucionar problemas

No acabamos de entender el porque pero muchos profesionales se arrugan ante los problemas y deciden hacer cosas raras como lo descrito anteriormente de no constar al teléfono haciendo la avestruz con la cabeza debajo de la tierra. En SRV Pintores tenemos muy claro quien nos paga y para que nos paga, tu como cliente eres quien contrata nuestros servicios de pintura y nosotros tenemos que apoyarte y ayudarte a que tu proyecto salga bien.

No importa si el problema ha surgido por un fallo nuestro o de un tercero, lo que importan es que hay que resolverlo.

Tener «buen rollo»

No puede ser que una persona valla a trabajar siempre enfadada, dando voces, gritando a sus compañeros o el jefe pegando broncas a sus empleados. Todo esto es un 0 para nosotros.

Tenemos un proyecto que llevar a cabo con una serie de problemas que resolver y hay que enfrentarse a esto formando un equipo propietario + clientes (si es un constructor o reformista) + pintores.

Tener palabra

Esto no nos lo podemos tomar al pie de la letra que siempre hay alguno que se agarra a los textos como un clavo ardiendo. Tener palabra es:

• Acudir al trabajo el día en que se fija la cita.
• Utilizar los materiales presupuestados.
• No variar el presupuesto porque nos da la gana.
• No engañar al cliente retrasando los plazos y la obra.

Antes hemos dicho que esto no se puede tomar al pie de la letra ¿a qué nos referimos? Hay ocasiones en las que los presupuestos varían y no porque nosotros queramos si no porque surgen imprevistos que son imposibles de determinar hasta que empezamos a hacer el trabajo, no suele pasar pero como dice el refrán siempre hay una excepción para confirmar la regla.

Si hay algún punto más que crees que es importante en cuanto al servicio que prestamos por favor mándanos un WhatsApp y nos lo cuentas así lo podemos incluir en nuestra lista y ayudar al resto de personas a entender como trabajamos. Tu visión de cliente es objetiva y real y puedes extraer información muy relevante.